Ochrana osobních údajů

Platné od: 1. ledna 2026

Společnost RyzíZdraví se sídlem na Václavském náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "my", "naše společnost" nebo "RyzíZdraví") respektuje vaše soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost RyzíZdraví. Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected] nebo na telefonním čísle +420 224 946 789.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, dodací adresa
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, aktivita na webu
• Komunikační údaje: záznamy komunikace s naším zákaznickým servisem

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení a dodání objednávek produktů
• Poskytování zákaznické podpory
• Zpracování reklamací a stížností
• Plnění zákonných povinností (vedení účetnictví, archivace)
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)

4. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Objednávkové údaje: 10 let (zákonná archivační povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Zákaznická komunikace: 3 roky od poslední interakce
• Technické údaje: 2 roky od posledního přístupu

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujými kategoriemi příjemců:

• Dopravci: pro doručení objednávek
• Platební služby: pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: pro technickou podporu webových stránek
• Právní poradci: v případě právních sporů
• Státní orgány: při plnění zákonných povinností

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: získání kopie zpracovávaných údajů
• Právo na opravu: oprava nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: smazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení: omezení zpracování za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost: získání údajů ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněných zájmů

7. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Naše bezpečnostní opatření zahrnují šifrování dat, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup k osobním údajům.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 946 789
• Poštovní adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

10. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky, abyste byli informováni o způsobu, jakým chráníme vaše údaje.