Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností RyzíZdraví se sídlem na Václavském náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně ryzizdavi.eu.

1. Obecná ustanovení

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Na právní vztahy se použijí obchodní podmínky platné v době odeslání objednávky kupujícím.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky ze strany prodávającího kupujícímu na jeho e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl při objednávce.

Před odesláním objednávky je kupující seznámen s těmito obchodními podmínkami a vyjádří svůj souhlas s nimi označením příslušného políčka. Souhlas s obchodními podmínkami je nutnou podmínkou pro platnost objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny. Tato změna se nedotkne již potvrzených objednávek.

Kupující může platit následujícími způsoby:

• Dobírka: platba v hotovosti při převzetí zboží
• Bankovní převod: na účet prodávajícího před odesláním zboží
• Online platba: platební kartou prostřednictvím platební brány

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodání se uskutečňuje prostřednictvím smluvních dopravních společností.

Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující neprodleně informován o nové době dodání.

Doprava je zdarma při objednávkách nad 500 Kč. U menších objednávek je cena dopravy 89 Kč.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě odstoupení od smlouvy se musí zboží vrátit v původním stavu a obalu.

Pro odstoupení od smlouvy je nutné zaslat písemné oznámení na adresu prodávajícího nebo na e-mail [email protected]. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží upravené podle přání kupujícího
• Zboží podléhající rychlé zkáze
• Zboží v poškozeném obalu

6. Reklamace zboží

Kupující má právo reklamovat vady zboží. Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo e-mailem na adresu [email protected].

Reklamace musí obsahovat:

• Identifikační údaje kupujícího
• Číslo objednávky
• Popis reklamované vady
• Požadovaný způsob vyřízení reklamace

Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Záruční podmínky

Na veškeré zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na výrobní vady zboží.

Záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození způsobené nesprávným použitím
• Přirozené opotřebení
• Poškození způsobené nevhodnými podmínkami skladování

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách cookies.

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má možnost obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz.

Platforma pro řešení sporů online nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.

11. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se co nejvíce blíží neplatnému ustanovení.

Změny a doplňky obchodních podmínek musí být provedeny písemnou formou. Všechny spory budou řešeny podle právního řádu České republiky příslušnými soudy České republiky.

12. Kontaktní údaje

• Obchodní název: RyzíZdraví
• Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 946 789